Pașii pentru efectuarea returului:
Completați formularul de mai jos cu toate datele solicitate (este esențial să ne furnizați contul IBAN corect pentru rambursarea banilor).
După trimiterea formularului, veți primi o confirmare automată pe email.
În termen de 24-48 de ore, echipa noastră vă va contacta prin email sau telefon pentru a stabili detaliile legate de ridicarea coletului prin curier.
Condiții obligatorii pentru acceptarea returului:
Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite, în ambalajul original, cu toate etichetele intacte.
Din motive de protecție a sănătății și din motive de igienă, parfumurile și produsele cosmetice care au fost desigilate, testate sau utilizate nu pot fi returnate (conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014).
Costul transportului pentru retur este suportat în întregime de către client
